近年来，金家渠矿积极践行“以职工为中心”的发展理念，从倾听职工心声、做好职工帮扶、解决职工忧愁入手，用心用情为职工办实事、做好事，让民生答卷有“厚度”更有“温度”，不断提升职工获得感和幸福感。

“３０６工作面热的很，干活汗流浃背，工会能不能给我们配发一些降温冰块和水。”矿领导了解到员工意见后，第一时间召开专题会议，研究制定了工作面加强通风管理的方案，紧急采买大量冰块用于工作面降温，严格执行工作面洒水和喷雾降尘措施力度，每天坚持为超温区域作业人员配发葡萄糖体能补水液，购买棉质背心帮助缓解体表温度．．．．．．一系列解决良策，稳定了职工队伍，消除了安全隐患，调动了职工的工作积极性。今年以来，该矿工会积极发挥安全生产好帮手的角色定位，深入落实年度工作会确定的民生实事，在服务员工、助力生产方面，精心组织，深化实践。为持续解决职工生活需求，保障后勤供应，让职工安心工作，上半年对澡堂进行系统改造，更换网箱１８０组，补充净衣柜１００组；投入资金新建停车场，开通通勤车解决职工回家的后顾之忧，为全员配发床品及卫生用具；为全体职工订制工装，节日期间发放慰问品等，一件件实事办到了职工心里，助推了矿井安全生产高质量。

为更好倾听职工心声、了解职工诉求，该矿党委定期组织召开“面对面、心贴心”交流座谈活动，每季度组织一次职工思想动态摸排合理化建议征集活动，主动倾听职工心声，改进提升服务职工水平。采取“线上＋线下”“走访＋座谈”的方式，访实情、听民声，及时了解职工需求，提供差异化服务。充分运用微信公众号等媒体，开通“微信公众号”网上意见箱，将微信公众号打造成“民情在线”平台，及时准确收集民情并妥善处理。设置党委书记、矿长、纪委书记直通信箱，打通了无障碍信访渠道，积极实施“六必谈、六必访”机制，常态化开展“职工代表巡视”，持续深化“民情日记”和领导干部联系点等活动，全方位、多渠道收集职工关心关注的热点、难点问题及工作意见和建议。

为有效解决职工看病难、就医难、购药难的问题，该矿工会积极运作，与盐池县中医院合作在矿区设立爱心医疗服务站，方便职工就医。为全员购置随身小药瓶，解决了职工身体突发症状的应急药品需要。开通了职工代购急需药品直通车服务，解决了职工就医不便的困难。矿工会积极发挥“娘家人”作用，心系一线职工，为基层区队配备了“爱心药箱”，采购速效救心丸、硝苯地平片、藿香正气水、创可贴、云南白药粉、消毒纱布等２０多种常用应急药品，工会还定期安排人员检查和补充药品数量，受到了干部职工的好评。

为做好困难职工帮扶救助工作，该矿党委以“爱心＋救助”和“解困＋稳压”为宗旨，贴心帮扶职工，形成完善的帮扶救助体系。精准排查生活困难职工家庭，形成矿领导班子成员与困难职工家庭“一帮一、多帮一结对子”的帮扶机制。同时，建立了志愿者服务站、民主接待站、井口爱心服务驿站，积极筹划职工心理健康小屋，不定期邀请公司工会和有关医疗专家教授到矿讲授心理健康和日常健康自查保健等知识，开展免费义诊和心理疏导活动，全力做好困难职工的贴心帮扶工作。