走进清水营矿储运队，初次见到党支部书记马占华，就被他灿烂的笑容所感染：“现在我们队员工精气神可足了，大家工作都很开心。跟我搭班子的队长也没有任何异议，都是高兴。”说完，他像个孩子似的不好意思地笑了:“我有一种自我表扬的感觉。”

旁边的运输一队党支部书记王学明为他作证：“他确实有这方面的能力，思想有波动的员工，放到他这，管得很好，全矿出名的‘老大难’，到了他们队，就好了。”

几句话激发起人们的好奇心，这位党支部书记究竟有什么魅力呢？

“救火书记”的新挑战

马占华在清水营矿工作了18年，干过通风队党支部书记、队长，运输二队党支部书记，工会副主席，机电队党支部书记……他的履历有一个特点：哪里队伍难带，他就被调往哪里。

2024年6月，刚把运输一队带得越来越顺的马占华受命出任储运队党支部书记。但眼前的现状让他心里一惊：工作多、病人也多。

储运队负责清水营矿煤炭储存、运输、配煤配销等，拥有大小2个煤场、2个磅房，36名员工承担着煤炭储存、装煤、过磅、洒水、采样、统计、计量……繁杂工作。

与之形成对比的是，队伍整体年龄偏大，患病人员多，6名管理人员中4人有基础疾病。很多员工因患有心脏病、糖尿病、痛风、癫痫等疾病从一线调整到这里，个别员工精神状态差，不满情绪大。

马占华感到了压力，思前想后，他决定用行动打破困局。2024年的夏天格外炎热，煤场地表温度高达60多摄氏度，52岁的他带着队管理人员和四五名员工进入煤场清煤。煤场冬天冻、夏天晒，经常煤尘满面，一天下来，除了牙齿是白的，全身都是黑的。

马占华也是病人，随身带着速效救心丸、硝酸甘油，然而他干得最卖力：“我不是光动嘴不动手的人，我年龄比他们大，我干起来比他们出力多。”

问起为什么这么拼，他坦言：“说实话，不干咋办呢，工作局面怎么打开？我不是陪着他们干，而是要干出个标准来，让大家看应该怎么干！”

真正的考验在今年8月初，矿上通过汽车及火车给双维等电厂供煤，煤场每天有170多辆汽车拉煤。同时，还要把煤场的一部分煤炭运到内部洗煤厂，内外双线作业，一天370多辆车次往来繁忙、安全隐患大。

面对这场硬仗，储运队全员上阵，所有的骨干现场分兵把守，一个人盯一个环节，从早上6时奋战到深夜12时，连续十几天坚守现场。

马占华更是动脑筋想办法，带着车队负责人实地勘测路线，从哪里拉煤、车怎么掉头不堵路等方面，拍成视频发到工作群，指导司机行驶，确保秩序井然。

最终，他们圆满完成了每日近370辆车次的煤炭运销及配煤任务，未发生任何剐蹭、拥堵事故，储运队获得了矿“社会主义是干出来的”岗位建功行动先进集体称号。这场胜仗，不仅赢得了矿上的肯定，更极大地凝聚了人心，淬炼了队伍的战斗力，在他及队长等管理人员的影响下，大家敬业奉献，没有叫苦叫累的。

该队面貌大为改观，从去年开始，年底大小奖项都得上，女工张梅萍还被评为宁夏煤业公司“巾帼标兵”，这是前所未有的。

把员工当亲人的管理方式

马占华是如何发挥作用，让队伍迸发出激情的呢？

他的答案朴素而深刻：“就是把员工当亲人，一定要站到工人角度上考虑问题，不要把自己摆得太高。”他把这个理念归功于妻子的提醒：“我媳妇一直跟我讲。”

“我今天批评了谁，保证不让它过夜。”他解释说，“人被批评了心里都不舒服，如果疙瘩不解开，他就会对工作产生情绪，所以不能光有批评，还要有疏通。”他总是在批评后，找合适的机会主动与对方沟通，解释原因，倾听想法，直到对方心服口服。“要把他拉到手里面，抓到心里面，让他觉得，我是对事不对人，是为了帮他、为了集体好。”

员工老崔的转变就是最好的例证。49岁的老崔曾是出了名的不好管，脾气冲。马占华过来后，时常和他聊天谈心、鼓励他，了解到他因痛风走路不便，干不了重活，于是安排他过磅、维修、放煤的工作，老崔有需求，只要是有利于工作的马占华立刻协调解决；但凡老崔干好一件事，马占华就在班前会上公开表扬并给予奖励。慢慢地，老崔觉得自己的工作被看见了、被认可了，干劲越来越足，工作认真负责，成了队里的生产骨干。2024年因为工作积分全队最高，被评为队优秀员工。很多人不相信，专门找到老崔聊天，发现他一改往日牢骚满腹的状态，说话充满正能量。

有人说，好的管理者都是心理学家。马书记似乎很懂人的心理，他说：“我们要先站到对方的角度去理解、去说这个事，如果直接批评就站在了他的对立面上。工作上不是我管着大家，我感觉员工都是亲人，设身处地为他们着想。”

一谈起工作，马占华不像50多岁的人，当被问及这份工作激情来自何处时，“来自对工作的热爱。”他说，“组织把我们放在这个岗位上，是让我们来解决问题的。总有人暂时落后，我们的责任就是把他带好、管好，这就是我们的价值！”