7月22日，记者从国家能源集团宁夏煤业公司获悉，该公司纪委推广应用信访监督“访谈问查改五步法”试点成功经验，形成“发现问题—预警纠偏—严肃查处—系统整改”的完整监督链条，有效破解了信访工作中信息滞后、处置脱节、整改乏力等难题。真正将“预防跑到调解前，调解抢在激化前”落到实处。不仅解决了退休职工异地医保报销、困难职工帮扶等具体问题，更推动了公寓楼隔音改造、新建运动场地、建设“健康小屋”等惠民实事的落地，让职工真切感受到“监督在身边、问题有人管、诉求有回应”。

据介绍，“访谈问查改五步法”的内容主要为：“访”是党员干部通过主动下访、定期回访等方式，察民情、听民声，查找存在的问题，了解职工群众的心声和诉求；“谈”是通过谈心谈话、约谈提醒、诫勉谈话等方式，及时咬耳扯袖，时时敲响警钟；“问”是通过精准问责、规范问责，倒逼责任落实，发挥问责的激励和鞭策作用；“查”是从严查办案件，动真碰硬，持续保持高压态势，坚决打击各种腐败问题和不正之风；“改”是把治理放在重要位置，通过下发纪律检查建议书、监督整改建议书、向党委行政提出建议等方式，督促整改，提高治理水平。这套源于基层实践、经麦垛山煤矿成功试点的闭环监督机制，通过主动下沉、闭环管理，不仅提升了信访举报办理的质效，降低了信访存量，更在源头预防和化解矛盾中密切了干群关系，为企业高质量发展筑牢了和谐稳定的根基。

“‘访谈问查改五步法’是深化作风建设的一项有力举措，通过主动下沉、常态沟通和及时回访，用心用情用力解决好职工群众急难愁盼问题，预防纠纷，化解矛盾，让职工群众切实感受到监督就在身边。”国家能源集团宁夏煤业公司纪委负责人表示。